“王法官，我打冯某电话空号，去他家门口蹲守多次也没找到冯某。”近日，河南新郑法院龙湖人民法庭庭长王晓燕在办理一起同村多名原告，被告均是一人的民间借贷纠纷案时，几名原告无奈的向王晓燕诉苦。

这本是一起案情较为简单的普通民间借贷纠纷，证据充分，但棘手的是王晓燕拨打冯某电话停机。通过电子送达查询冯某另一个电话也是空号，按照原告提供冯某户籍地址，办案干警前往冯某家中送达，也是铁门紧闭，送达成了难题。

  王晓燕前往新郑市郭店镇冯某所在的行政村了解情况，原来冯某夫妇做生意失利后杳无音信。王晓燕通过与当地村委的沟通，得知冯某的女儿嫁在邻村，近年来多名债权人上门催要其父亲的借款和联系方式时，其都闭口不谈。王晓燕决定以冯某女儿为突破口,她找到冯某女儿，表明来意，冯某女儿心存抵触，王晓燕耐心劝说，告知相关债权人均为其父的同乡、老友，乡里乡亲，低头不见抬头见，其父母也不可能一辈子都不回家。现在这些乡亲急需用钱，要有个说法，即使其父确实有难处，也应该选择积极面对，承担起自己的责任，得到村民的理解，化解相互之间的矛盾纠纷。经过耐心释法明理，冯某女儿表示愿意联系其父母，并将法官说的话向其父亲如实转达。王晓燕从冯某女儿家返回单位没等多久，冯某就主动与王晓燕电话联系，称其正在外地打工挣钱，希望法院能够组织双方调解，自己愿意分批偿还借款，也希望能够得到村民的谅解。

  王晓燕将双方当事人约到龙湖人民法庭主持调解，双方见面没有剑拔弩张，而是坐下来一边叙旧，一边敲定了调解方案。几名原告本来不抱任何希望，没想到法院对他们的事情如此上心，解决了他们的燃眉之急。冯某在经过法官的耐心说理下，认识到诚实守信的重要性，也认识到一时逃避，解决不了问题，表示以后做事一定会守住良心，守住诚信。双方当事人达成和解后，都对王晓燕纷纷表达了感激之情。

  近年来，随着诉讼案件数量不断增长，送达难度不断提升，新郑法院立足审判职能，通过线上线下送达相结合，情法并举，德法并用，穷尽手段化解矛盾纠纷，切实减轻群众的诉累。