小学课本中有一个故事流传甚广，大意是说，美国挑战者号因为工作人员将程序上的小数点点错了位置造成失事，机上所有航天员全部罹难，在坠毁最后的几分钟，航天员与家人通话，不忘教育儿女认真细心的重要性。这个故事我至今记忆犹新，只因一个小数点，鲜活的生命消失在茫茫宇宙中，美满的家庭因此而陷入伤痛，不仅是国家的灾难，更是人类的教训。

    古往今来，因细节问题而造成意外后果的例子不胜枚举。美国有民谣：一钉损一马，一马失社稷。故事虽过于离奇，却真实地说明了点滴之于全局、细节之于结果的重要性。

    作为大众一员的我们，虽无法身兼高位，做出惊天动地的伟业，但点滴知错，毫厘之失，也会使我们所从事的事业蒙受损失，甚至谬之千里，造成严重后果。我们今日做企业，身处公平开放、竞争激烈的市场环境，科技的革新、效率的提升、成本的降低等因素时刻都在发生，而市场会毫不留情执行它优胜劣汰的使命，就如同逆水行舟，不进则退。与企业经营过程中所经历的大风大浪相比，经营过程中领导和员工在平凡工作岗位上的辛勤付出扮演者更加重要的角色，因为正是日复一日平凡而琐碎的工作内容创造着价值，时间流逝，价值得以累积，员工得以借大量的工作实践总结经验，开辟蹊径，实现科技创新，提高生产效率，进而推动企业这艘巨轮的前进。

    在平凡的工作岗位上，细碎的工作内容里，少不了耐心细致的品格。

    职场也流传着这样那样的故事，最常见的版本莫过于，面试时因忽视地上的一个小纸团而失去一个重要岗位；因顺手捡起了一颗图钉而笑到了最后。故事无非是为了说明问题，我们可以遗忘各类新老传奇的故事，但不能忘记这种品格。

    相对于中国人对细节故事的流传和热衷，德国人更是将此践行于工作和生活，我亲身经历过这样一段往事。位于大学路上郑州大学老校区是建国初期苏联专家主持设计的，有着明显的苏式风格建筑，但具体的施工是德国人完成的，如老郑大今历经半个多世纪的风雨沧桑，依然风采依旧。每逢夏日暴雨，外面的道路上积水成灾，而学校内水流畅通，井井有条，丝毫不影响车辆行人通行，再看看我们现在的市政施工水平和施工质量，与半世纪以前德国相比，结果触目惊心。德国人的对工作严谨细致的要求和一丝不苟的态度的确让人敬佩，也值得我们学习，因为他们懂得，只有把每一个细节之处做完美，才会有完美的整体。

    老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。细节决定成败，细节存在对待客户的一个微笑里，存在于合同的一个标点符号里，也存在于我们早操文化里每一个动作里。