春日已浓，疫情渐稳。为满足人民群众多元的司法需求，结合当前疫情防控形势和法院工作实际，3月31日，开封市鼓楼区人民法院有序恢复线下立案和审判执行工作，努力为当事人提供便捷、高效、安全的司法服务！

    早上8点15分，该院党组书记、院长殷雷萍早早来到诉讼服务大厅、安检口等场所，认真查看防疫设施是否齐全、人员是否到位，督促各项防控措施规范落实。

    “请大家保持距离，戴好口罩，出示有效证件身份证，并使用手机扫描‘健康码’.......”在安检登记处，法警们认真履职，分工有序，有的开展查验工作、测量体温、登记信息，及时告知当事人保持距离；有的提醒当事人提前准备好身份证件，如何扫描‘健康码’，引导大家有序排队、核实信息依次登记，实时、有效地把控进入诉讼服务大厅办理手续的人数，在保证安全的同时，为当事人提供便利的服务。

    大厅内，工作人员严格按照规定佩戴口罩和手套，依照程序为当事人解答问题、办理手续。由于特殊时期，限制进入的人数，庭长李光锐见前来咨询的当事人较多，主动上前为当事人讲解立案程序，并告知其目前在疫情时期，除在窗口办理手续外，还可通过河南移动微法院、河南法院诉讼服务网、人民法院调解平台、拨打12368热线、邮寄等方式进行立案、调解等诉讼服务。该院还在门口设立接待室，在确保安全的情况下，便于法官与当事人进行沟通交流，处理矛盾纠纷。

    据统计，当日登记接待群众65人次，为26名群众解答法律问题，并办理立案21件，当场调解1件，接听咨询来电12次。