基本案情

    2017年6月，李某在某汽车销售公司处购买挂车一辆，并向银行申请贷款，某汽车销售公司承担连带保证责任，李某辉、徐某为某汽车销售公司提供反担保。李某未按期偿还贷款，某汽车销售公司代偿3万余元，依法向李某追偿，并要求李某辉、徐某承担连带清偿责任。

    调解过程

    2021年11月，登封法院将案件委派至诉调对接中心并开展诉前调解工作，民调员刘老师接收到此案件后立即与各被告联系，当天虽顺利联系到了李某，但其表示无力偿还，另因其与李某辉、徐某系亲属关系而不愿提供相关信息，随后民调员通过多次沟通，某汽车销售公司最终愿意放弃部分诉求并承诺可分批支付，民调员立刻向李某告知调解的有利条件，劝说李某诉前调解不仅可免去诉讼费、律师费等诉讼成本，也可有更多的时间赚钱还债。

    双方基本调解意向一致后，李某主动提供了李某辉、徐某的联系方式，经多次联系得知，李某辉、徐某均在外地打工，且白天无法使用手机，所在地点网络信号也不好，需在下班后赶往二十公里外的其他地方才能顺利进行视频通话。最终在民调员协调下，各方终于在晚上十点多通过微信顺利进行了视频连线，并就本案签订了调解协议与司法确认申请，该案得以圆满解决。

    典型意义

    该案由诉前调解成功化解，并根据当事人的现状，把握方式方法，切实寻找平衡点，获取当事人信任，化纠纷于无形，并充分利用线上进行远程调解，既保障了各方当事人的权益，又实际化解了纠纷。